SATIŞ POLİTİKASI

Satış Politikamız:

Bana Bi Yazılım olarak, müşterilerimize en yüksek kalite standartlarında hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Satış politikamız, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamaya odaklanır. Müşteri memnuniyetini esas alarak, sunduğumuz hizmetlerde güvenilir, şeffaf ve hızlı çözümler üretmek temel prensibimizdir.

1. Hizmet Alanları

  • Bireysel Web Tasarım: Bireysel müşterilerimiz için özel ve kullanıcı dostu web siteleri tasarlanır.
  • Kurumsal Web Tasarım: Kurum ve işletmelere özel, profesyonel ve marka imajını güçlendiren web tasarımları yapılır.
  • E-Ticaret Web Tasarım: En önemli hizmetlerimizden biri olan e-ticaret web tasarımında, işletmelere satışlarını artırmaları için kapsamlı, kullanıcı odaklı ve güvenli e-ticaret siteleri sunulur.
  • E-İhracat Danışmanlığı: Firmaların yurtdışı satış kanallarını geliştirmeleri için stratejik danışmanlık ve operasyonel destek sağlanır.
  • SEO Hizmetleri: Web sitelerinin arama motoru sıralamalarını iyileştirmek için yapılan SEO çalışmaları.
  • Google Ads ve Sosyal Medya Reklamcılığı: Dijital pazarlama hedefleri doğrultusunda etkili reklam kampanyaları oluşturulur.
  • Entegrasyon Hizmetleri: E-ticaret süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla gerekli yazılım ve entegrasyon çözümleri sunulmaktadır.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Fiyatlandırmalarımız, hizmetin kapsamına ve projenin gereksinimlerine göre belirlenmektedir.
  • Her proje özelinde müşterilerimizle yapılan anlaşmalar doğrultusunda ödeme planı hazırlanır.
  • Ödemeler banka havalesi veya EFT yoluyla yapılabilir. Ödeme işlemleri sırasında oluşabilecek masraflar, müşterilerimize aittir.

3. Teslimat Süreci

  • Projelerin teslimat süreci, hizmetin kapsamına ve gereksinimlerine göre belirlenir.
  • Tüm teslimatlar sözleşmede belirtilen zaman dilimleri içerisinde tamamlanır.
  • Hizmet teslimi sırasında müşterilerimizin tüm gereksinimlerinin karşılandığından emin olunur, hizmet sonrası teknik destek ve danışmanlık sağlanır.

4. İptal ve İade Koşulları

  • Başlanmış bir projede iptal talebi durumunda, o ana kadar yapılan çalışmaların ücreti tahsil edilir.
  • İptal ve iade talepleri, projenin başlangıç aşamasında yapılmış olan anlaşmalara göre değerlendirilir.
  • İptal işlemleri, müşterilerimizle karşılıklı anlaşma sağlandıktan sonra işleme alınır.

5. Gizlilik ve Güvenlik

  • Müşterilerimizin özel bilgileri, tüm süreçlerde gizlilikle korunur.
  • Üçüncü taraflarla hiçbir bilgi paylaşılmaz ve bu konuda tüm yasal düzenlemelere uyum sağlanır.
  • Tüm hizmetlerimizde güvenli veri aktarımı ve saklama çözümleri uygulanır.

6. Destek ve İletişim

  • Bana Bi Yazılım olarak, müşterilerimize her aşamada profesyonel destek sunmaktayız.
  • Destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
Bana Bi Yazılım olarak, müşteri odaklı bir hizmet anlayışını benimseyerek tüm çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti çerçevesinde yürütmekteyiz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Web tasarım süreci ne kadar sürer?

Her projenin gereksinimlerine göre teslim süresi değişiklik gösterir. Genel olarak, bireysel web tasarım projeleri 2-4 hafta, kurumsal web tasarım projeleri ise 4-6 hafta sürebilir. E-ticaret web tasarım projelerinde ise entegrasyonlar ve özel istekler varsa, süreç 6-8 haftaya kadar uzayabilir. Proje detayları görüşüldükten sonra net bir teslimat süresi belirlenir

E-ticaret web tasarımında ödeme sistemleri (kredi kartı, banka transferi), kargo entegrasyonları, stok ve sipariş yönetimi gibi özellikleri entegre ediyoruz. Ayrıca, ihtiyaca göre sosyal medya ve Google Ads entegrasyonları gibi pazarlama desteği de sağlıyoruz.

SEO hizmeti, web sitenizin arama motorlarında daha üst sıralarda çıkmasını sağlayarak daha fazla organik ziyaretçi çekmesine olanak tanır. Doğru SEO çalışmaları sayesinde web sitenizin görünürlüğü ve marka bilinirliği artar. SEO sonuçları düzenli bir çalışma gerektirdiğinden etkiler genellikle 3-6 ay içinde gözle görülür hale gelir.

Evet, tüm projelerimizde teslim sonrası belirli bir süre teknik destek sağlıyoruz. Bu süreçte, sitenizle ilgili karşılaştığınız sorunlarda destek veriyoruz. İhtiyaca göre uzun vadeli destek anlaşmaları yaparak, site güncellemeleri ve optimizasyonları da sağlamaktayız.

Proje başında, proje bütçesine ve kapsamına göre bir ödeme planı oluşturuyoruz. Genellikle projeye başlarken ön ödeme, ilerleme aşamasında bir ara ödeme ve proje tesliminde son ödeme olacak şekilde üç aşamalı bir plan oluşturuyoruz. Ödeme planı, müşterilerimizle karşılıklı mutabakat sağlanarak düzenlenir.

Alışveriş Sepeti
Scroll to Top